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- 모든 제품은 아이오네 자체제작 제품입니다.


- 고퀄리티의 제품, 오래도록 입을 수 있는 제품을 합리적인 가격에 보여드리려 늘 노력하고 있습니다.


- 모든 제품, 고퀄리티 브랜드 공장에서 제작합니다. 제품의 질은 믿고 구매해주세요. 언제나 좋은 가격, 좋은 품질의 제품을 보여드리겠습니다.


- 퀄리티를 중시하는 브랜드 공장에서 제작하기 때문에 충분한 제작기간이 필요합니다. 좋은 질의 제품을 위해 단시간 내 많은 양을 제작할 수 없는 점 참고해주세요.


- 공동구매(프로모션) 제품의 경우 선 주문 후 제작 방식으로, 제작이 들어간 이후에는 주문 취소가 불가합니다. 신중구매 부탁드립니다.





 배송안내 

- 우체국택배(1588-1300) / 도서산간 추가 발생 비용은 따로 없습니다.


- 8만원 이상 결제시 배송료는 무료입니다. ( 8만원 미만 결제 시 3,000원의 배송비 추가 )


- 16만원 이상 결제시 부분배송 1회 가능합니다.


- 공동구매 형식의 판매 특성상 이전 주문 건과의 합배송이 불가합니다.


- 당일발송 제품은 당일 오후 4시까지 결제 완료된 경우 당일출고 됩니다. (일부 품목 제외)


- 공동구매(프로모션) 제품의 경우 준비된 한정수량만 안내드린 날짜에 발송되며, 그 이후는 제작기간을 거친 뒤 순차적으로 발송됩니다.


- 수제화의 경우 주말 및 공휴일 제외 3~4주의 제작 기간이 소요됩니다.


- 제작 기간이 소요되는 일부 상품의 경우 주문이 들어온 후 바로 송장번호 입력이 될 수 있으니 양해 부탁드립니다. ( '배송준비중 또는 배송대기' 상태로 확인됨 )


- 원단 및 부자재, 공장 등의 사정에 따라 입고일이 지연될 수 있으며 이로 인한 주문취소는 불가합니다.




 결제안내 

- 모든 제품 무통장입금 / 카드결제 / 모바일결제 가능하며, 모바일 결제의 경우 결제한 당월 외 취소 불가합니다. (당월 이후 취소 시 3.8% 수수료 고객 부담)


- 무통장 입금 시 반드시 주문자와 입금자명이 일치해야 확인이 가능합니다.


- 주문자와 입금자명이 일치하지 않는 경우 게시판 또는 고객센터로 연락 부탁드립니다.


- 입금 확인 시 3~5분 정도의 시간이 소요되며, 이후에도 입금 확인 문자를 받지 못하는 경우 게시판 또는 고객센터로 연락 부탁드립니다.


- 주문서 작성 이후 일정 시간이 지나면 자동으로 주문이 취소되오니 유의하시기 바랍니다. (프로모션 진행 제품 1 시간 / 상시 판매 제품 24시간 )





 교환/반품 안내 

- 교환/반품을 원하시는 경우, 게시판 또는 고객센터(02-518-0209)로 접수해주세요.


- 교환/반품은 제품 수령일로부터 5일 이내 접수, 7일 이내 도착되어야 정상 처리됩니다. (프로모션 제품 제외)


- 프로모션 제품은 중간수수료, 교환, 반품비 및 인건비, 중간수수료 등을 제외한 최저 마진으로 판매하며, 프로모션 할인가로 구매하신 제품은 교환 및 반품이 불가합니다.
구매 시 위 사항을 동의한 것으로 간주 됩니다. (단, 재고가 있는 제품에 한하여 사이즈/색상 교환 1회 가능)

- 택배 접수는 반드시 수령하신 송장번호로 우체국 택배(1588-1300)를 이용해주세요. (타 택배사 이용 시 배송비는 반드시 선불 결제해주세요.)


- 교환 시 배송비: 반송비 3,000원 + 재배송비 3,000원 = 6,000원입니다.  배송비는 접수당일 입금해주세요. ( 배송비 입금계좌 : 기업은행 / 나는꽃 / 01051125333)


- 불량으로 인한 제품 교환의 경우 옵션의 변경이 불가하며 동일 제품으로만 교환 가능합니다.





[교환/반품이 불가한 경우]

- 제품 수령 후 5일이 경과한 경우


- 프로모션 할인가로 구매한 제품의 경우


- 주문에 의하여 개별적으로 생산되는 주문 제작 제품의 경우(수제화/주얼리 등)


- 제품의 택이 제거된 경우 (제품 훼손으로 간주됨)


- 제품의 착용 흔적이 있는 경우


- 고객의 부주의로 인해 상품 가치가 훼손된 경우 (착용흔적/얼룩/오염/향수냄새/화장품냄새/섬유세제냄새 등)


- 불량으로 인정되는 제품의 경우라도 착용 후 발견이 되었을 경우, 교환 및 환불이 불가합니다.


- 원단의 일어남이 없는 소재라 하더라도 착용 방법과 환경에 따라 일어남이 있을 수 있습니다. 이로 인한 교환 및 환불 처리는 불가합니다. (마찰에 의한 보폴, 뜯김 등)


[ 의류 ]


- 화이트/아이보리/크림 컬러의 특성 상 미세한 잡사나 오염이 있을 수 있습니다.


- 사이즈 측정 위치에 따라 오차가 발생할 수 있습니다.


- 동일 제품의 경우라도 컬러에 따라 사이즈 오차가 발생할 수 있습니다.


- 컬러가 있는 제품들은 매 생산 시마다 색감의 차이가 약간씩 발생될 수 있습니다.


- 니트류 특성상 올 올라옴, 짜임의 미세한 비대칭, 짜임이 느슨해서 구멍처럼 보이는 현상, 실의 매듭이 보이는 경우는 제작과정에서 발생될 수 있는 부분으로 불량으로 처리되지 않습니다.


- 제품의 구김, 박음질 처리, 실밥, 마감처리, 눌림자국 등은 불량 사유가 될 수 없습니다.


- 작업 과정중에 생기는 미세한 초크자국 및 펜자국, 박음질 이음새 자국은 불량으로 인정되지 않습니다.


- 수작업으로 봉제하는 제품으로 미세한 비대칭, 미세한 박음질 간격의 차이가 있을 수 있습니다.


- 착용 또는 세탁, 스팀 후 발생한 문제에 대해서는 절대 책임지지 않습니다.


- 불량으로 인정되는 제품의 경우라도 착용 후 발견이 되었을 경우 교환 및 환불이 불가하며, 이 경우 연락 후 반송처리 됩니다.


[ 수제화 ]


- 천연 가죽으로 제작되는 제품의 경우 가죽 색상, 톤, 밝기, 패턴의 미세한 차이가 있을 수 있습니다.


- 가죽으로 제작된 제품의 경우 주름 및 미세한 모공은 불량으로 처리되지 않습니다.


- 라스트에 따른 미세한 사이즈 및 착화감의 차이는 불량으로 처리되지 않습니다.


- 수제화의 특성 상 미세한 스크레치, 스티치 배열이 매끄럽지 못한 부분이 있을 수 있습니다.


- 수작업으로 제작되기 때문에 본드자국 등 수작업의 흔적이 있을 수 있습니다.


- 슈즈의 내피는 수제화의 공정 상 완전히 접착되어 있지 않습니다.


- 불량으로 인정되는 제품의 경우라도 착용 후 발견이 되었을 경우 교환 및 환불이 불가합니다.


[ 가방 ]


- 천연 가죽으로 제작되는 제품의 경우 가죽 색상, 톤, 밝기, 패턴의 미세한 차이가 있을 수 있습니다.


- 수작업으로 제작되기 때문에 본드자국 등 수작업의 흔적이 있을 수 있습니다.


- 불량으로 인정되는 제품의 경우라도 착용 후 발견이 되었을 경우 교환 및 환불이 불가합니다.





 후기 작성 혜택 

- 포토 후기 작성 시 1,000 point 지급 ( 제품 전체가 나오는 착용 사진 & 5 문장 이상 텍스트 후기)


- 해당 제품의 프로모션 기간 내에 포토 후기 작성 시 더블 적립금 2,000 point 지급


- 텍스트 후기 작성 시 500 point 지급 ( 5 문장 이상 자세한 후기 )





 적립금 관련 유의사항 

1. 미착용 포토 후기 작성 시 텍스트 후기 적립금과 동일하게 지급됩니다.


2. 후기 작성 혜택을 받으신 후 상품 반품 or 리뷰 삭제 시 적립금은 회수됩니다.


3. 5만원 미만 제품에 한하여, 한 품목에 대한 후기를 여러 개 남겨 주셔도 적립금은 1회만 지급됩니다.


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(후기 관계 없는 판매/구매 글, 문의, 악의적인 비방글, 당사에 대한 모욕적인 언급 등)

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 적립 제외 경우 

1. 제품 수령 후 14일이 지난 경우


2. 2만원 미만의 제품 / 세일 제품 / 비회원 구매의 경우


3. 제품의 단점만을 적어놓은 후기


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5. 셀렉 제품인 경우, 판매 마감 이후에 후기 작성 시 적립 제외